Với thư quốc tế chiều đi, tỷ lệ đạt chuẩn về thời gian chuyển phát toàn trình J+5 theo yêu cầu của UPU đạt không cao. Tổng Công ty đã triển khai khảo sát thời gian xử lý trong nước đối với thư quốc tế chiều đi từ 23/3/2013 đến 9/4/2013 và xác định thời gian xử lý của Bưu Điện Việt Nam từ khi nhận gửi đến khi đóng chuyến thư đi khỏi Bưu cục ngoại dịch Hà Nội trung bình là 2,28 ngày.

Với thư quốc tế chiều đến, tỷ lệ đạt chuẩn về thời gian chuyển phát toàn trình J+5 theo khuyến nghị của UPU đạt cao hơn chiều đi tuy nhiên thời gian chuyển phát toàn trình trung bình vẫn còn dài. Tổng Công ty đã triển khai khảo sát thời gian xử lý tại nước gửi đối với thư quốc tế chiều đến từ 23/3/2013 đến 9/4/2013 và xác định một số thông số như: thời gian xử lý tại nước Áo trung bình là 5,25 ngày, tại Nga là 7,37 ngày. Thời gian xử lý trong nước đối với thư quốc tế chiều đến của Bưu chính Việt Nam là khoảng từ 1,59 ngày đến 2,4 ngày.

Năm 2013, Tổng Công ty tiếp tục mời các cộng tác viên có địa chỉ nhận và gửi thư tại Thành phố Hà Nội tham gia kiểm tra chất lượng chuyển phát thư thường quốc tế đi/đến trên hệ thống Continuous Testing. Đối với chiều đi, TTKTVC Hà Nội đóng chuyến thư thẳng đi Nga và Phần Lan, với các thư gửi đi Áo phải chuyển qua TTKTVC Hồ Chí Minh. Đối với chiều đến, TTKTVC Hà Nội  nhận các chuyến thư trực tiếp từ Áo và Nga về, với các thư gửi từ Phần Lan về phải trung chuyển qua TTKTVC Hồ Chí Minh.

 Kết quả kiểm tra chất lượng thư thường quốc tế trên hệ thống Continous Testing Quý I/2013