VNQuickpost là dịch vụ chuyển phát nhanh quốc tế mang thương hiệu của Bưu điện Việt Nam, hợp tác với Công ty TNHH CPN DHL-VNPT cung cấp dịch vụ đi các quốc gia và vùng lãnh thổ trên thế giới thông qua mạng lưới của DHL toàn cầu.

Phạm vi cung cấp dịch vụ

Dịch vụ VNQuickpost được cung cấp tới 220 nước và 12 vùng lãnh thổ
Khách hàng cần hỗ trợ tư vấn sử dụng dịch vụ, truy tìm và định vị bưu gửi VNQuickpost hoặc cần giải đáp bất kỳ thông tin liên quan đến dịch vụ, xin vui lòng liên hệ:
- Các bưu cục cung cấp dịch vụ
- Trung tâm Chăm sóc khách hàng Hotline: 1900 545481

Đặc điểm dịch vụ

Bưu gửi VNQuickpost dạng tài liệu sử dụng phong bì của dịch vụ.
Bưu gửi VNQuickpost dạng hàng hóa được gói bọc trong bao bì của khách hàng, sử dụng băng keo đặc thù và sticker sản phẩm dán lên bao bì.
VNQuickpost được chấp nhận, khai thác theo hình thức ưu tiên nhanh nhất trên mạng lưới của Vietnam Post và chuyển giao cho Công ty DHL-VNPT (liên doanh của DHL Express với Tập đoàn VNPT tại Việt Nam) chuyển phát đi quốc tế trên mạng lưới toàn cầu của DHL Express.
VNQuickpost được ứng dụng IT trong toàn bộ khai thác kể từ khi nhận gửi đến khi phát trên các phần mềm ứng dụng tiên tiến của Vietnam Post và Công ty DHL-VNPT.

Khối lượng, kích thước

Khối lượng:
- Bưu gửi dạng tài liệu (Doc): Từ 0.5kg đến 2.0 kg;
- Bưu gửi dạng hàng hóa (Non doc): Từ 0.5kg đến 100 kg.
- Lô hàng (Shipment): Tối đa là 10 bưu gửi với tổng khối lượng không vượt quá 100 kg.
Kích thước:
- Kích thước tối đa: 120cm x 80cm x 80

Chỉ tiêu thời gian

- VNQuickpost đi Châu Á:
+ Trung Quốc, Hàn Quốc, Hồng Kông, Nhật Bản, Indonesia, Malaysia, Philippin, Đài Loan, Thái Lan: từ 01 - 02 ngày.
+ Các nước khác: từ 02 – 03 ngày
- VNQuickpost đi Châu Úc: từ 02 – 03 ngày
- VNQuickpost đi Châu Âu:
+ Khu vực Bắc Âu và Đông Âu: từ 03 – 04 ngày
+ Các nước khác: từ 02 – 03 ngày
- VNQuickpost đi Châu Phi: từ 03 – 04 ngày
- VNQuickpost đi Châu Mỹ:
+ Nước Mỹ: từ 02 – 03 ngày
+ Bắc Mỹ: từ 03 – 04 ngày
+ Các nước khác: 05 ngày

Cước dịch vụ

Giá cước VNQuickpost cạnh tranh so với các công ty chuyển phát nhanh quốc tế khác.
Tham khảo giá cước dịch vụ và vùng tính cước.

Khiếu nại, bồi thường

1. Thời hiệu khiếu nại:
Thời hiệu: 15 ngày kể từ ngày chấp nhận hàng gửi;
Thời hạn: 3 tháng kể từ khi tiếp nhận khiếu nại của khách hàng;
2. Mức bồi thường:
Chỉ bồi thường thiệt hại trực tiếp: mất, hư hỏng,… với mức bồi thường theo giá trị tổn thất, nhưng không vượt quá: 20 USD/kg;
-  Khiếu nại về chậm chỉ tiêu thời gian, trao đổi với đối tác DHL VNPT để xử lý từng trường hợp, đảm bảo bồi thường thỏa đáng cho khách hàng.

Thủ tục xuất khẩu

1. Những mặt hàng cấm vận chuyển
- Tiền tệ
- Các loại vàng nén, bạc thỏi
- Động vật (bao gồm các loại côn trùng, sâu bọ, cá, các loại trứng dùng để chăn nuôi, các loại chim)
- Các loại hàng hóa giả mạo, xâm phạm bản quyền, bất hợp pháp
- Hài cốt của người (kể cả tro cốt)
- Các loại thuốc phiện, ma túy, chất gây nghiện, gây mê (bất hợp pháp)
- Các loại vũ khí, đạn dược, phụ tùng vũ khí
- Các loại chứng từ, ấn phẩm liên quan đến thẻ tín dụng còn giá trị sử dụng
- Sách báo, hình ảnh khiêu dâm, đồi trụy
- Hàng hóa nguy hiểm, các chất độc hại hoặc dễ cháy theo định nghĩa của Hiệp hội vận chuyển hàng không quốc tế IATA
- Bất cứ hàng hóa nào bị nghiêm cấm vận chuyển bởi các quy định, luật lệ của các quốc gia hoặc các hãng vận chuyển
2. Những mặt hàng giới hạn vận chuyển
- Các bộ phận vũ khí cầm tay
- Các mặt hàng có thể được sử dụng làm vũ khí
- Lông thú ngà voi
- Trang sức và các vật được làm từ kim loại quý và/hoặc đá quý
- Thuốc lá
- Súng đồ chơi
- Đồng hồ và trang sức trang phục
3. Những mặt hàng vận chuyển có điều kiện
- Đồ cổ, tác phẩm mỹ thuật
- Hàng hóa nguy hiểm
- Thiết kế quần áo, trang phục, phụ kiện
- Dược phẩm, các loại thuốc (có tính pháp lý)
- Điện thoại di động, phụ kiện, linh kiện điện tử
- Dụng cụ y tế
- Hàng hóa dễ hư hỏng