Để tổ chức mạng lưới và dịch vụ phục vụ thông tin bưu chính trong những ngày diễn ra Đại hội Đảng toàn quốc lần thứ XI và Tết Nguyên đán, đồng thời giúp các đơn vị chủ động triển khai phương án tổ chức phục vụ nhân dân,  Tổng Công ty Bưu chính Việt Nam đã ban hành văn bản số 2968/BCVN-DVBC (ngày 29/12/2010) về việc đảm bảo thông tin phục vụ Đại hội Đảng lần thứ XI và Tết 2011; văn bản số 72/BCVN-DVBC (ngày 10/01/2011) hướng dẫn các đơn vị trên toàn mạng tổ chức quản lý và cung cấp dịch vụ trong dịp Tết Nguyên đán.

Trong dịp Tết Nguyên đán, từ  02/02/2011 (tức 30 tháng chạp, Canh Dần) đến hết ngày 05/02/2011 (tức ngày mùng 3 Tết Tân Mão), Bưu chính Việt Nam yêu cầu các đơn vị thành viên thực hiện nghiêm túc việc tổ chức khai thác, vận chuyển, tập trung tối đa nhân lực, mạng lưới và dịch vụ đảm bảo lưu thoát công văn, tài liệu, hàng hóa, các loại báo chí, báo Tết đảm bảo việc phát đến người nhận, độc giả đúng thời gian quy định, đặc biệt đối với báo Nhân dân, báo Quân đội Nhân dân và báo của Đảng bộ địa phương số Tết Tân Mão. Trường hợp sản lượng tăng lớn, các chuyến thư hàng ngày không lưu thoát hết, phải chủ động tăng cường thêm các chuyến đột xuất, đảm bảo không để tồn đọng.
Đối với bưu điện các tỉnh, thành phố như Bưu Điện TP Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng, Bình Định, Cần Thơ  cần chủ động liên hệ, phối hợp chặt chẽ với các hãng vận chuyển liên quan như hàng không, đường sắt, các phương tiện vận chuyển xã hội khác để vận chuyển, lưu thoát bưu gửi khi lưu lượng tăng, đặc biệt bưu gửi trao đổi tuyến trục Hà Nội - Hồ Chí Minh và ngược lại. Bố trí lao động, ca kíp phù hợp; tổ chức làm thêm ca, thêm giờ để đảm bảo khai thác hết trong ngày không để tồn đọng.
Trong các ngày nghỉ Tết, Bưu chính Việt Nam tổ chức mở cửa các Bưu cục cấp I (tại trung tâm các bưu điện tỉnh, thành phố) phục vụ hết ngày 02/02/2011, nghỉ ngày 03/02/2011 và mở cửa trở lại vào ngày 04/02/2011.
 

Việc cung cấp dịch vụ được thực hiện như sau:
Dịch vụ chuyển tiền: Dịch vụ Thư chuyển tiền được tổ chức khai thác bình thường tại các Bưu cục có mở cửa phục vụ. Phát hành chuyển tiền nhanh được thực hiện đến 12 giờ ngày 31/01/2011. Trường hợp khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ Chuyển tiền nhanh sau 12 giờ ngày 31/01/2011 sẽ được hướng dẫn sử dụng dịch vụ Thư chuyển tiền thay thế. Đối với trả Chuyển tiền nhanh, Chuyển tiền quốc tế được trả đến 12h00 ngày 02/02/2011. Ngày 03 và 04/02/2011, ngừng mọi hoạt động liên quan đến dịch vụ. Ngày 05/02/2011, dịch vụ hoạt động trở lại bình thường.
Dịch vụ Tiết kiệm Bưu điện, Bảo hiểm, Thu hộ phục vụ đến hết ngày 01/02/2011; Ngày 02, 03 và 04/02/2011 ngừng mọi hoạt động liên quan đến dịch vụ;  Ngày 05/02/2011 dịch vụ hoạt động trở lại bình thường.
Dịch vụ Điện hoa, Quà tặng: Phát hành đến 12h00 ngày 31/01/2011. Chỉ chấp nhận các bức Điện hoa khách hàng yêu cầu phát trước 10h00 ngày 02/02/2011. Trường hợp các bức Điện hoa còn tồn đọng không phát được trong buổi sáng sẽ được tiếp tục phát vào buổi chiều ngày 02/02/2011, đảm bảo không để tồn đọng. Ngày 03 và 04/02/2011 ngừng hoạt động dịch vụ; Ngày 05/02/2011 hoạt động dịch vụ trở lại bình thường.
Ngoài ra, Tổng Công ty cũng chỉ đạo các bưu điện tỉnh, thành phố tổ chức tốt công tác trực lãnh đạo, trực điều hành tại các bộ phận của đơn vị trong những ngày nghỉ Tết.
Với những nỗ lực của toàn thể đội ngũ, Bưu chính Việt Nam mong muốn được chung tay góp sức cùng nhân dân đón một mùa xuân mới đầm ấm, hạnh phúc.
Phúc Kiên