Vào ngày 13-5 khi các sở, ngành đang vận hành thử hệ thống phần mềm điện tử Egov lần 2, mặc dù chưa chính thức đi vào hoạt động, nhưng Trung tâm hành chính công tỉnh Đồng Nai đã đón tiếp vị khách đầu tiên là ông Trần Mai Anh (phường Xuân Hòa, TX.Long Khánh) đến làm thủ tục chỉnh sửa lý lịch tư pháp.

Qua báo chí, ông Trần Mai Anh biết các sở, ngành sẽ chuyển hết bộ phận tiếp nhận và trả kết quả đến Trung tâm hành chính công của tỉnh tại khu vực ngã tư Vũng Tàu, rất tiện lợi người dân từ các huyện, thị xã vì các tuyến xe buýt, xe khách đều chạy ngang qua đây.

Ông cũng rất bất ngờ trước không gian rộng, thoáng, bày trí đẹp mắt, sạch đẹp của Trung tâm hành chính công tỉnh Đồng Nai. Thái độ tiếp dân của cán bộ công chức bộ phận một cửa Sở Tư pháp rất nhiệt tình. Dù trung tâm chưa hoạt động, cán bộ, công chức của sở vẫn linh động giải quyết nhận hồ sơ cho ông, nhờ đó ông không phải đi lại nhiều lần mất thời gian, tốn kém chi phí.

Còn ông Ngô Khắc Hiếu  (phường Tam Hiệp, TP.Biên Hòa) tỏ ra rất vui mừng khi bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của các sở, ngành được quy vào một mối giúp người dân, doanh nghiệp đi làm thủ tục dễ hơn, đỡ phải chạy hết chỗ này đến chỗ kia.

Trước đây, đi làm một giấy phép kinh doanh karaoke phải qua nhiều sở, ngành mới làm xong thủ tục, từ UBND phường đến Cảnh sát phòng cháy chữa cháy, Công an tỉnh rồi đến Sở Văn hóa - thể thao và du lịch. Mô hình hoạt động của Trung tâm hành chính công tỉnh hiện nay sẽ khắc phục được hạn chế đó.

Bà Nguyễn Thị Nhị (phường Tân Hiệp, TP.Biên Hòa) lại cho hay: “Với mô hình hoạt động của Trung tâm hành chính công tỉnh Đồng Nai, tôi hy vọng sẽ kiểm soát được mọi hoạt động giải quyết thủ tục hành chính, hạn chế được nhũng nhiễu, tiêu cực. Vấn đề tôi quan tâm nhất là hồ sơ được giải quyết có đúng hẹn hay không. Và mong rằng thời gian đầu đi vào hoạt động, trung tâm sẽ có một đội ngũ hướng dẫn người dẫn để người dân, doanh nghiệp biết quy trình hoạt động cũng như tra cứu các thông tin về thủ tục cần thiết khi làm hồ sơ”.

Ông Trần Mai Anh, phường Xuân Hòa, TX.Long Khánh (người ngồi bên phải) là vị khách đầu tiên đến làm thủ tục tại Trung tâm hành chính công tỉnh Đồng Nai.

Chị Phạm Thị Kim Hoa, nhân viên một công ty sản xuất và xuất khẩu móc câu ở Khu công nghiệp Amata
(TP.Biên Hòa) chia sẻ: “Đồng Nai xây dựng được Trung tâm hành chính công tỉnh rất tiện cho doanh nghiệp, không phải mất nhiều thời gian đi lại, chờ đợi để làm các thủ tục, giấy tờ, mà dành thời gian đó để tập trung sản xuất, kinh doanh”.         

Đặng Ngọc (ghi)